Monthly Archives: Desember 2021

Memahami Karakter Anak Yang Unik dan Menarik

Standar

Ya … Benar! Anakku bukan robot.

Anakmu Bukanlah Milikmu – By Kahlil Gibran.

Anak adalah kehidupan,
Mereka sekedar lahir melaluimu tetapi bukan berasal darimu.
Walaupun bersamamu tetapi bukan milikmu,
Curahkan kasih sayang tetapi bukan memaksakan pikiranmu
karena mereka dikaruniai pikiranya sendiri

Berikan rumah untuk raganya, tetapi tidak jiwanya,
Karena jiwanya milik masa mendatang
Yang tak bisa kau datangi
Bahkan dalam mimpi sekalipun

Bisa saja mereka mirip dirimu, tetapi jangan pernah
menuntut mereka jadi seperti sepertimu.
Sebab kehidupan itu menuju kedepan, dan
Tidak tengelam di masa lampau.

Kaulah busur,
Dan anak-anakmulah anak panah yang meluncur.
Sang Pemanah Maha Tahu sasaran bidikan keabadian.
Dia menantangmu dengan kekuasaan-Nya,
hingga anak panah itu meleset,
jauh serta cepat.

Meliuklah dengan sukacita
Dalam rentangan Sang Pemanah, sebab Dia
Mengasihi anak- anak panah yang meleset laksana kilat,
Sebagaimana pula dikasihi-Nya busur yang mantap

Aku setuju dengan pernyataan Azim Premji seorang ahli teknologi informasi dari India, sebab utama adalah anakku bukan robot dengan remote yang tergenggam di tanganku sebagai orangtuanya. Anakku adalah manusia ciptaan Illahi Rabbi Yang Maha Sempurna. Manusia unik, spesifik, menarik, dan berkapasitas penuh sebagai khalifah fil ard.

Kaka dan Mas bersama Bapa mengisi waktu tafakur alam di Goa Pindul dan Kali Oya Gunung Kidul Yogyakarta.

Anak bukanlah lempung yang bisa dibentuk -yaitu guru dan orangtua sebagai pembuat tembikar yang memutuskan bentuk apa yang harus dihasilkan lempung itu.

Seorang ibu dari siswa taman kanak-kanak tempat Teteh, anakku bungsu, belajar bercerita ada temannya mengeluh karena anakknya sekarang menjadi pembangkang. Tak mau menurut apa yang diperintahkan orangtuanya. Kemarin temanku di kampus tempaku mengajar, mengajak berdiskusi tentang sekolah yang terbaik untuk anaknya (he3 … anaknya baru berumur 2,5 tahun). Pernah juga suatu sore ketika bersilaturahim di sekolah Kaka, anak sulungku (sebuah Islamic Boarding School) walikelasnya bertanya bagaimana keseharian anakku di rumah? Aku juga ada pengalaman ketika ketua WOTK kelas Mas di sekolah dasar ‘curhat’ tentang kesibukannya menemani anak semata wayangnya mengikuti rangkaian tes di sebuah RSBI di Jakarta. Kejadian tersebut terjadi sekitar 7 tahun lalu.

Ya … begitulah keseharian orangtua, khususnya para ibu dalam menjalani pendampingan proses belajar mengajar anak-anaknya. Ijinkan aku (seorang Ibu dari tiga orang anak) menghadirkan pemikiran ‘Bill Gates Muslim dari’ India : Azim Premji.

“Jika anda orangtua, saya kira anda memiliki banyak aspirasi untuk anak anda. Anda – ingin dia menjadi seorang dokter, insinyur, ulama, ilmuwan, pengacara, dosen, arsitek, banker, atau profesional sukses lainnya. Saya yakin aspirasi ini didorong oleh pemikiran anda tentang masa depan anak anda dan kedudukan pentingnya di dalam kehidupan anda Namun, menurut saya aspirasi dan tindakan ini akan lebih menimbulkan keburukan daripada kebaikan terhadap anak anda.”

Teteh dan Ibu rihlah menjelajah pulau-pulau kecil dan laut yang indah di Belitung.

Anak-anakku Kaka, Mas, dan Teteh tidak sepatutnya dinilai keberhasilannya hanya semata dari ukuran eksternal seperti ujian sekolah atau ujian nasional. Sebab, anak-anak yang sangat terfokus pada ujian mulai melupakan artinya menjadi seorang anak yang penuh rasa ingin tahu, suka menjelajah, sesekali jatuh, lalu bangun lagi,melompat bahkan terjun di kolam berair jernih untuk kemudian berenang penuh semangat hingga di sisi lain.

Mereka  bergaul dengan teman sebaya, tertawa gembira dan tersenyum simpul, bermain sambil belajar berbagai hal. Masa kanak-kanak dan remaja yang terlalu berharga, bila disia-siakan dengan tekanan-tekanan (serupa aliran listrik, tombol mekanik, dan gabungan beragam instruksi ‘manual book’) artifisial berupa persaingan tak terkendali, jam belajar text book yang panjang, dan buku rapor/lembar ijazah yang membungkus seluruh kemanusiaannya dalam angka-angka.

Mungkin pemikiranku ini tak begitu sejalan dengan pandangan umum.

Aku membayangkan dan terus ingin mendiskusikannya kemudian berupaya bersama mencapai gagasan besar ini bersama para guru, kepala sekolah, dan penyelenggara pendidikan di sekolah tempat anak-anakku belajar. Aku membayangkan sekolah yang melihat anak-anak sebagai benih yang perlu di rawat – di sini sang guru adalah juru kebun yang membantu mengeluarkan potensi yang sudah ada di dalam sang anak. Penyelenggara/manajemen adalah lahan subur yang memberikan tanah terbaiknya baik keberlangsungan tumbuh kembang benih-benih unggul tersebut.

Kaka, Mas, dan Teteh dengan karakter unik dan menarik. Cinta dan harmonisasi sangat diperlukan agar keluarga terus bahagia: https://dewilailypurnamasari.wordpress.com/2021/04/13/inilah-4-karakter-unik-dalam-keluargaku/

“Ya Tuhan kami, anugrahkanlah kepada kami istri-istri kami dan keturunan kami sebagai penyenang hati (kami), dan jadikanlah kami imam bagi orang-orang yang bertakwa.”

(QS al-Furqan 25:74)

Saat ini hingga nanti, aku bertekad memberikan anak-anak kebebasan untuk menjelajahi kehidupan dengan sungguh-sungguh. Penjelajah tentu perlu bekal bukan? Sebagai orangtua, tugasku adalah membekali mereka nilai-nilai (terutama agama) yang kuat, memberikan peta dan kompas (berupa teladan akhlakul karimah : kejujuran, integritas, amanah, semangat belajar, dan kerja keras), juga terus melantunkan doa-doa terbaik sebagai pengiring perjalanan mereka yang oleh Tuhan Pemilik Hidup akan dihembuskan merasuk ke dalam pikiran, qalbu, dan terwujud dalam tindakan.

Dijadikan indah pada (pandangan) manusia kecintaan kepada apa-apa yang diingini, yaitu: wanita-wanita, anak-anak, harta yang banyak dari jenis emas, perak, kuda pilihan, binatang-binatang ternak dan sawah ladang. Itulah kesenangan hidup di dunia, dan di sisi Allah-lah tempat kembali yang baik (surga).

(QS. Ali ‘Imran 3:14)

Doa-doa terbaik untuk Kaka, Mas, dan Teteh …

Kaka : “Ayo Nak … jelajahi kehidupanmu dengan sungguh-sungguh. Jejak hidupmu berupa gagasan besar bagi kemanusiaan yang lebih bermartabat, lebih adil, lebih mashlahat akan selalu dikenang.”
Mas : “Ayo Nak … Berani hadapi tantangan kehidupan. Jadikan kreatifitas dan sensitifitasmu sebagai modal keberhasilan membangun dunia yang damai dan sejahtera.”
Teteh : “Ayo Nak … melompatlah ke masa depan! Raih cita-citamu, warnai dunia dengan karya terbaikmu.”

Mampir membaca yuk! di link menarik ini:

Gua Sunyaragi di Kota Cirebon Unik Nan Mistis

Standar
Perpaduan batu karang dan batu bata merah di Gua Sunyaragi mengandung misteri.

Sebuah loka, tempat, ruang, atau lingkungan buatan pastilah memiliki tujuan mengapa ia dibangun? Untuk apa? Siapa penggunanya? Dan apakah ada manfaatnya baik bagi manusia, juga bagi alam sekitarnya?

Bukankah manusia itu tak hanya terdiri dari raga. Walau seringkali manusia lupa jika ada jiwa yang penting untuk juga diberi ruang bahagia. Fenomena manusia seringkali mengotak-atik raga hingga tampil menarik. Namun kehilangan waktu dan energi untuk memperkokoh jiwa. Perjalanan kali ini piknik asyik sambil belajar sejarah di Gua Sunyaragi Cirebon. Aku ingin tahu, dari info awal kawasan Gua Sunyaragi adalah lokasi untuk petilasan jiwa. Iya .. Benar adanya, begitu memasuki kawasan di are lapangan rumput ada rasa sunyi tetiba saja merasuk. Makin kuat rasa itu ketika kaki mulai menjejak di bangunan utama.

Kawasan Gua Sunyaragi dilengkapi dengan kolam air yang mengelilingi bangunan utama. Informasi sejarah menunjukkan kolam ini berisi air laut. Desain unik yang membutuhkan perenungan konsep mendalam dari sang arsitek.

Kolam yang mengelilingi bangunan utama, dahulunya berisi air laut yang dialirkan melalui gorong-gorong bawah tanah. Air memiliki sifat tenang kadang juga bergejolak. Serupa ombak dan gelombang hingga tsunami dahsyat. Embun dan tetes hujan atau bulir salju ada juga air dalam bentuk yang lain. Di sinilah jiwa berusaha menemukan jalannya yang terbaik. Nama Sunyaragi berasal dari kata sunya yang artinya sepi dan ragi yang berarti raga, keduanya adalah bahasa Sansekerta. Raga harus menyepi memberi ruang pada jiwa untuk menemukan kekuatannya.

Aku membayangkan bila berdiam diri saja sambil menyelusuri tahap demi tahap, Gua Sunyaragi dapat terasa pentingnya kita menelaah ke dalam jiwa. Banyak kebajikan yang sejatinya telah Allah Yang Maha Mulia lagi Maha Bijaksana ajarkan lewat firman-Nya.

Tidakkah engkau memperhatikan bahawa Allah menurunkan air (hujan) dari langit, sehingga bumi menjadi hijau? Sungguh Allah Maha Halus, Maha Mengetahui. Milik-Nyalah apa yang ada di langit dan apa yang ada di bumi. Dan Allah benar-benar Maha Kaya, Maha Terpuji.”

QS. Al Hajj 22 : 63-64.
Karang keras dan tajam disusun sedemikian membentuk rupa-rupa gua. Lekuk dan kelok lorong dibuat mencerminkan begitulah jiwa ini kadang berbelok menyelusuri kehidupan. Naik-turun tangga dari batu bata merah tanpa polesan menunjukkan jiwa kadang juga seperti itu menghadapi berbagai masalah.

Seperti itulah manfaat ketika merenungkan arti dibangunnya Gua Sunyaragi pada tahun 1703 M. Cicit Sunan Gunung Jati yang bernama Pangeran  Kararangen membangun Gua Sunyaragi di lahan seluas 15 hektar untuk melatih jiwa. Baik bagi para petinggi Keraton maupun para prajurit. Tidak boleh hanya mengandalkan kekuatan raga saja. Namun jiwa juga harus dilatih semakin kokoh, bijaksana, dan adil.

Orang yang beriman memiliki panduan jalan kebajikan yang telah tertulis dalam Al-Qur’an surat Al-Mu’minun ayat 1-11: “Sungguh, beruntung orang-orang yang beriman, (yaitu) orang yang khusyuk dalam shalatnya, dan orang-orang yang menjauhkan diri dari (perbuatan dan perkataan) yang tidak berguna, dan orang-orang yang menunaikan zakat, dan orang-orang yang memelihara kemaluannya, kecuali terhadap istri-istri mereka atau hamba sahaya yang mereka miliki maka sesungguhnya mereka tidak tercela. Tetapi barangsiapa mencari di balik itu (zina, dan sebagainya), maka mereka itulah orang-orang yang melampuai batas. Dan (sungguh beruntung) orang yang memelihara amanah-amanah dan janjinya, serta orang yang memelihara shalatnya. Mereka itulah orang yang akan mewarisi, (yakni) yang akan mewarisi (surga) Firdaus. Mereka kekal di dalamnya.” Dengan jalan ini maka orang beriman akan beruntung baik di dunia maupun di akhirat kelak.

Gerbang berundak dibuat dari batu bata merah adalah ciri arsitektur tradisional Indonesia yang dipengaruhi oleh budaya Hindu. 

Di lokasi ini ada keunikan gaya arsitektur yang dipilih. Selain memadukan gaya dari Tiongkok seperti ornamen bunga teratai, bunga matahari, bunga persik, dan hiasan keramik/porcelin, di mana Putri Ong Tien Nio atau Ratu Rara Sumanding adalah istri dari Sunan Gunung Jati, arsitektur Islam juga kental menjadi rujukan. Seperti arah kiblat dan adanya mushola serta tempat wudhu.

Pintu antar ruang terbuat dari kayu jati dengan pola geometris tampak gagah bergaya Eropa/kolonial. Lihatlah perpaduan batu karang dari laut, batu bulat dari gunung, batu bata merah terbuat dari tanah liat memberikan nilai estetika yang luar biasa.

Kegiatan pelatihan jiwa ini adalah bagian dari strategi keraton melawan penjajahan Belanda. Ada bagian dari gua yang khusus digunakan untuk pembuatan senjata. Teknologinya terbilang canggih untuk masa itu. Selain ventilasi udara, air, dan kedap suara ternyata ada pintu-pintu rahasia juga untuk menghindar dari kejaran penjajah. Suasana mistis terasa di dalam gua bawah tanah. Aku banyak-banyak berdzikir sambil menyelusuri kelokannya yang kadang tubuh dan kepala harus merunduk. Hawanya lembab dan membuat merinding … Alhamdulillah … Akhirnya aku bisa menghirup udara segar dan memandang langit biru cerah lagi setelah keluar dari gua ini.

Semangat melawan penjajahan pun berkobar di wilayah Cirebon. Keraton dan rakyat Cirebon bersatu padu melawan ketidakadilan dan kesewenangan penjajah. Sangat tidak layak penjajahan hidup di muka bumi Indonesia. Sejatinya semangat itu harus terus ada dalam jiwa kita penerus bangsa. Janganlah merusaknya dengan perbuatan dzalim dan khianat kepada bangsa ini. Pendahulu kita telah menumpahkan darah, menyetor jiwa dan raga agar negeri ini bisa merdeka.

Salah satu ruangan yang menunjukkan bukti kekokohan struktur bangunan masa lampau. Sayang belum difungsikan kembali karena atapnya belum terpasang.

Walaupun berubah-ubah fungsinya menurut kehendak penguasa pada zamannya, secara garis besar Gua Sunyaragi adalah taman tempat para pembesar keraton dan prajurit keraton bertapa untuk meningkatkan ilmu kanuragan. Bagian-bagiannya terdiri dari 12 antara lain:

  • Bangsal jinem sebagai tempat sultan memberi wejangan sekaligus melihat prajurit berlatih.
  • Gua pengawal sebagai tempat berkumpul par apengawal sultan.
  • Kompleks Mande Kemasan (sebagian hancur).
  • Gua pandekemasang sebagai tempat membuat senjata tajam.
  • Gua simanyang sebagai tempat pos penjagaan.
  • Gua langse sebagai tempat bersantai.
  • Gua peteng sebagai tempat nyepi untuk kekebalan tubuh.
  • Gua arga jumud sebagai tempat orang penting keraton.
  • Gua padang ati sebagai tempat bersemedi.
  • Gua kelanggengan sebagai tempat bersemedi agar langgeng jabatan.
  • Gua lawa sebagai tempat khusus kelelawar.
  • Gua pawon sebagai dapur penyimpanan makanan

Secara visual, bangunan-bangunan di kompleks gua Sunyaragi lebih banyak memunculkan kesan sakral. Kesan sakral dapat terlihat dengan adanya tempat  bertapa seperti pada gua Padang Ati dan gua Kelangenan, tempat salat dan pawudon atau tempat untuk mengambil air wudhu, lorong yang menuju ke Arab dan Cina yang terletak di dalam kompleks gua Arga Jumut dan lorong yang menuju ke Gunung Jati pada kompleks gua Peteng.

Pemilik Gua Sunyaragi saat ini adalah Keraton Kesepuhan Cirebon. Kawasan indah ini sempat terlantar karena kekurangan biaya pemeliharaan, bersyukur sekarang sudah direvitalisasi menjadi lebih terawat dan nyaman untuk dijelajahi oleh para wisatawan. Semoga bermanfaat jalan-jalan sejarah kali ini. Mamah Gajah Ngeblog (MGN), siapa saja nih yang sudah pernah mampir di Gua Sunyaragi di Kota Cirebon? Adakah kesan khusus tentang tempat unik nan mistis ini?

Yuk! Berbagi pengalaman jalan-jalannya sebagai penawar rindu kepingin piknik namun sebaiknya di rumah saja semasa wabah pandemi Covid-19 masih ada dan kedatangan varian baru Omicro.  Semoga senantiasa sehat, tetap semangat dan selalu jaga prokes ya Mamah …

Sila mampir di artikel menarik lainnya pada link berikut:

Misi 25 Tahun Setelah Usia 50 Tahun

Standar

Muhasabah diri sejatinya dilakukan setiap hari kala malam hening dan waktu mustajab untuk melangitkan doa-doa terbaik. Apa yang telah dilakukan, apa yang sedang dijalankan, dan hendak direncanakan untuk hari esok?

Tema Magata membuatku bersemangat ingin menarikan jemari menuangkan rencana 25 tahun ke depan. Alhamdulillah … Allah Yang Mahamulia lagi Mahatinggi, telah memberiku usia 50+1 tahun. Tahun 2021 adalah etape pertama dari rangkaian misi 25 tahun keluargaku. Mengapa tidak sendiri? Sejak berkeluarga 25+1 tahun yang lalu, aku dan suami (sekarang ditambahan anak-anak) mulai mendesain visi, misi, dan strategi (VMS) keluarga. Tentu tetap memasukkan apa (VMS) dari masing-masing anggota keluarga.

Izinkan berbagi apa yang telah Allah Yang Mahabaik lagi Maha Pemurah berikan sebagai refleksi rasa syukur. Aku dan suami begitu juga anak-anak tentu memiliki karakter, minat, bakat, dan pengalaman yang berbeda dalam menjalani proses kehidupan. Namun, kami yakin bahwa fitrah penciptaan kami sama. Kami belajar menemukan jawaban mengapa kami ada di dunia diciptakan-Nya? Sepakat kami menjawab menjadi khalifah fil ard … Menjadi khalifah di muka bumi ini artinya kami harus menjadi orang yang bermanfaat bagi diri sendiri, sesama manusia, juga alam semesta. Apa pun profesi dan pekerjaan yang kami jalani tetap harus dalam koridor sebagai khalifah fil ard.

Keluarga sebagai qurrota ayun atau penyejuk mata hati itu adalah oase sejuk yang berhias akhlak mulia. Jadi aku sebagai Ibu pendidik pertama dan utama di rumah berusaha untuk mendidik anak-anak memiliki akhlak mulia. Suamiku sebagai kepala rumah tangga berperan sebagai penjaga keluarga dari siksa api neraka dengan menjaga akidah kami, agar memiliki tauhid yang benar dan lurus.

Hal itu terus menerus kami lakukan, jatuh bangun, penuh derai air mata, kadang lelah menyergap, iman turun, emosi menyerang, masalah dan ujian hadir. Hidup memang tempatnya menempa diri dan hanya satu yang bisa menjadi penolong, Allah Yang Mahakuasa lagi Mahaperkasa tempat kami bergantung dan memohon pertolongan. Bila ada yang bertanya, “Sepertinya Teh Dewi gak ada masalah ya? Lurus-lurus aja …” Tidak demikian adanya. Masalah tentu ada berat ringan tergantung seberapa kuat kita punya kepercayaan akan ditolong oleh Allah.

Tahun ini anakku sulung alhamdulilah sedang kuliah pascasarjana di SBM ITB untuk mendapatkan ilmu entrepreneurship yang lebih mumpuni. Kaka bercita-cita menjadi pengusaha bidang peternakan baik hulu dan hilir. Kaka ingin pangan lokal dan kuliner yang mengangkat kekayaan budaya Indonesia bisa menjadi tuan rumah di negeri sendiri. Bahkan mendunia dan mampu bersaing dengan kuliner negeri lain. Semoga setelah lulus Kaka bisa keliling Indonesia untuk mengenal lebih dalam kuliner Indonesia dan punya restoran, pabrik frozen food, serta peternakan ayam kampung. Aamiin …

Anakku kedua, Mas sedang kuliah Planologi di ITB untuk meraih keahlian bidang urban planning. Dia seorang anak yang berwawasan luas dengan kemampuan networking dan leadership yang menonjol, barakallah. Semoga kelak menjadi pemimpin yang bisa membuat kota menjadi lebih ramah lingkungan, anak, lansia, perempuan, disabilitas, juga ramah bagi semua penghuninya. Kota yang warganya bahagia dan tercukupi kebutuhan dasarnya. Semoga setelah lulus sarjana bisa melanjutkan pascasarjana di luar negeri untuk memperdalam urban design sekaligus keliling dunia. Aamiin …

Sibungsu sedang belajar di pesantren dan telah menyelesaikan setoran hafalan 30 juz, masyaallah. Semoga Teteh bisa menjadi penjaga Al-Qur’an mutqin dan muttaqin, serta bisa belajar seni/desain di perguruan tinggi terbaik. Teteh ingin membangun sekolah Al-Qur’an untuk perempuan, mendirikan fashion muslim boutique dan craft/art store. Aamiin …

Aku dan suami ingin menjadi jalan bagi tercapainya cita-cita Kaka, Mas, dan Teteh. Senantiasa bermohon kepada Allah Yang Mahakaya lagi Maha Pemberi Karunia agar diberikan kesabaran, kekuatan, kemampuan, dan ketangguhan untuk menjalani episode kehidupan ini. Semoga kami sekeluarga menjadi hamba yang selalu mencintai-Mu, menjalankan perintah dan menjauhi larangan, menjadikan Al-Qur’an sebagai pedoman kehidupan, meneladani sunnah Rasulullah, dan bermanfaat bagi diri sendiri, sesama manusia, serta alam semesta. Aamiin …

Berikut link menarik lainnya:

The Effect of Sercive Quality and Customer Satisfaction on Repeat Purchases

Standar

The effect of service quality and customer satisfaction on repeat purchases.

Suasana sebuah pusat perbelanjaan. Sumber: idxchannel.com

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap pembelian ulang.

Mari kita pelajari sebuah sebuah hasil penelitian karya Dewi Laily Purnamasari dan Dewi Maharani Purbasari yang telah diterbitkan di jurnal ilmiah.

The purpose of this study is to determine the effect of service quality and customer satisfaction on repeat purchase. The research method used in this research is quantitative research method. Population in this research is consumer of Yogya Grand Cirebon, with total sample counted 100 respondents. The sampling technique used uses purposive sampling. Data collection techniques used in this study is a questionnaire, with the scale measurement instrument using Likert scale. Data analysis technique used is multiple regression. The results showed that there is a significant influence between service quality and customer satisfaction on repeat purchase, partially and simultaneously.

Organisasi retail sangat beragam dari yang nyata hingga dunia maya (virtual). Ada beberapa jenis organisasi retail (Kotler, 1997) yaitu: swalayan, toko khusus, toko serba ada, pasar swalayan, toko kenyamanan, dan pengecer potongan harga, swapilih, pelayanan terbatas dan pelayanan penuh.
Industri retail saat ini berusaha menemukan strategi pemasaran baru guna menarik dan mempertahankan pelanggan dengan menawarkan lokasi yang dekat, jenis produk yang unik dan pelayanan yang baik. Seperti halnya semua pemasar, retail harus menyiapkan rencana pemasaran yang meliputi keputusan mengenai pasar sasaran, ragam dan pengolahan produk, pelayanan produk dan suasana toko.

Adapun cara memenangkan persaingan adalah dengan memberikan kepuasan pelanggan konsumen dimulai dengan memberikan fasilitas berbelanja seperti tempat belanja yang nyaman, tempat parkir
yang luas, tempat belanja yang luas, selain itu juga fasilitas rekreasi seperti tempat bermain anak, tersedianya kafetaria dan tempat duduk.

Artikel lengkapnya dapat dibaca pada link di atas.

Mahasiswa diharapkan mendownload materi tersebut, agar dapat dibaca kembali dan dipelajari bagaimana cara kita melakukan penelitian dan menuliskan hasil penelitian yang bisa diterbitkan dalam jurnal ilmiah terkait dengan tema kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan.

Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang ia rasakan dibanding dengan harapannya (Kotler, 1997). Konsumen yang terpuaskan akan menjadi pelanggan, mereka akan (Kotler, 1997):

  1. Melakukan pembelian ulang (repeat purchase).
  2. Mengatakan hal-hal yang baik tentang perusahaan kepada orang lain.
  3. Kurang memperhatikan merek atau Man produk pesaing.
  4. Membeli produk yang lain dari perusahaan yang sama.

Purchase Intentions merupakan minat pembelian yang menunjukkan keinginan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang (Assael Henry, 1998). Perilaku niat untuk membeli atau purchase intentions adalah hasil dari proses evaluasi terhadap merek tahapan terakhir dari pengambilan keputusan secara kompleks termasuk membeli merek yang diinginkan, mengevaluasi merek tersebut pada saat dikonsumsi dan menyimpan informasi ini untuk digunakan pada masa yang akan datang.

Konsumen yang benar-benar setia adalah seorang mitra yang dibentuk melalui penyediaan nilai yang lebih tinggi dan kepuasan yang terus-menerus. Salah satu karakteristik dari konsumen yang benar-benar setia adalah kemungkinan untuk mencapai loyalitas premium (Dick, Basu, 1994 ; Griffin, 1997).

Kepuasan pelanggan dapat ditingkatkan dengan cara pihak manajemen memberikan pelatihan/ training kepada karyawan yang berinteraksi langsung dengan masalah pelayanan kepada konsumen. Kriteria yang perlu ditekankan antara lain kemampuan berkomunikasi, pengetahuan mengenai produk/jasa, dan kecermatan dalam bertransaksi.

Sila baca juga artikel menarik lainnya pada link berikut:

Business Planning and Innovation

Standar

Business Planning and Innovatioan

Inovasi bisnis model ini terdiri dari 4 dimensi utama yang perlu kita temukan dalam perusahaan kita, masing-masing, yaitu:

  1. Siapa pelanggan kita sebenarnya (customer focus), 
  2. Nilai tambah apa yang kita tawarkan kepada pelanggan (value proposition), 
  3. Bagaimana cara menciptakan nilai tambah tadi secara unik (value chain), 
  4. Bagaimana profit model atau revenue model atas produk yang kita tawarkan.

Perencanaan bisnis secara teoritis merupakan perancangan atas gagasan pendirian suatu usaha.

Tiga bagian tersebut kemudian dibagi menjadi hal-hal berikut:

  • Ringkasan eksekutif
  • Deskripsi bisnis
  • Strategi pasar
  • Analisis kompetitif
  • Rencana desain dan pengembangan rencana operasi manajemen
  • Faktor-faktor keuangan

Dalam praktiknya, perlu detail, jangan terjebak berkutat pada produknya saja. Produk yang inovatif dihasilakan dari proses bisnis yang inovatif. Merencanakan bisnis dimaknai sebagai perencanaan proses bisnis, bukan sekadar perencanaan produk. Itulah alasan mengapa dinamakan business plan bukan product plan/product design.

Sumber: Buku Activation karya Dwi Indra Purnomo.

Jika melihat model bisnis, sebuah bisnis akan mudah beradaptasi jika ia dibangun sungguh-sungguh dengan tetap mengedepankan inovasi. Hakikatnya inovasi itu lahir dari beberapa komponen:

Kreativitas individu/tim terdiri dari keahlian, keterampilan kreativitas, motivasi tugas.

Lingkungan kerja terdiri dari: praktek manajemen, sumber daya, movitasi organisasi.

Mari perhatikan diagram di bawah ini yang menjelaskan tentang:

Fast movers adalah golongan innovator dan visioner.

Middle majority adalah golongan pragmatis dan konservatif.

Last mover adalah golongan skeptis.

Kenali ciri-cirinya sebagai berikut:

  • Innovator cirinya yaitu: kreatif, menumbuhkan gagasan, tidak melihat resiko, dan termotivasi oleh perbaikan.
  • Visioner cirinya yaitu: intuitif, mengembangkan ide, berani mengambil keputusan, dan termotivasi oleh peluang.
  • Pragmatis cirinya yaitu: analitis, mendukung evaluasi, mengelola resiko, termotivasi oleh masalah.
  • Konservatif cirinya yaitu: waspada, mengikuti standar, dan menghindari resiko.
  • Skeptis cirinya yaitu: peragu, banyak menolak hal-hal baru, menyoroti resiko, dan sulit untuk melakukan perubahan.

Sematkan niat kebermanfaatan pada khalayak ramai dan pihak terkait. Selain itu, kembangkan komitmen pengembalian modal, manajemen risiko, serta hal-hal lain yang berhubungan dengan mitra kerja dan masyarakat.

Kita bisa termasuk golongan visioner atau konservatif pada satu bidang dan innovator di bidang lain. Atau bisa juga kita pragmatif dan konservatif pada satu bidang dan skeptis pada bidang lain.

Penting diingat … Jangan buru-buru! Inovasi itu dibangun dengan konsistensi, bukan hujan badai yang tiba-tiba turun dari langit. Selamat berproses!

Contoh Inovasi Bisnis Dibidang Jasa

1. Ojek & Taksi Online

Salah satu inovasi bisnis besar yang wajib kita akui adalah munculnya ojek dan taksi online. Ini merupakan salah satu inovasi dibidang transportasi yang meraih kesuksesan besar. Dengan sistem online yang digunakan, penumpang tidak perlu mencari pangkalan ojek dan menghentikan taksi dipinggir jalan. Dengan memakai gadget dalam satu sentuhan, penumpang sudah bisa memakai jasa ojek atau taksi dengan cara dijemput ditempat. 

2. Jasa Ekspedisi

Jaman dahulu satu-satunya jasa ekpedisi atau pengiriman barang baik dari ataupun keluar kota hanya disediakan oleh kantor pos. Sejumlah inovator melakukan terobosan dengan mendirikan jasa ekspedisi atau pengiriman paket barang dengan sistem dan pelayanan yang lebih baik. Ini dibuktikan dengan bermunculannya jasa ekspedisi macam JNE, TIKI, JNT, Wahana, SiCepat, Indah Cargo, Paxel, dan lain-lain.

3. Jasa Titip

Jasa titip yang dimaksud disini bukanlah jasa penitipan barang, namun jasa titip yang menawarkan jasa titip untuk membelikan suatu yang keberadaannya jauh dari kita.

4. Marketplace

Istilah marketplace atau tempat pemasaran masih sangat asing ditelinga kita. Namun sebenarnya kita sudah sangat familiar atau bahkan pernah menggunakan jasanya seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada dan lain-lain. Marketplace tersebut merupakan salah satu buah inovasi di era digital yang mulai mengalihkan sebagian pasar dan transaksi nyata ke sektor online.

5. Jasa Iklan Pada Mobil

Menengok beberapa waktu kebelakang, perusahaan-perusahaan mempromosikan produknya melalui iklan. Usaha menggagas ide guna menyediakan jasa periklanan melalui kaca dan bodi pada mobil untuk memenuhi permintaan para pelaku usaha dalam mempromosikan brand mereka supaya lebih dikenal luas oleh masyarakat.

Pustaka digital:

https://www.dwipurnomo.id/category/creativity/

Simak artikel menarik pada link berikut:

The Role of The Merchandise Category

Standar

The role of the merchandise category

Peranan kategori barang dagangan dapat dijabarkan sebagai berikut:

  • Tujuan, menentukan di mana dan kapan seseorang berbelanja: dibeli secara berkala, selektif, sangat memperhatikan harga, loyalitas cukup signifikan.
  • Rutin, pada saat berada pada tempat tujuan berbelanja, sekalian mengisi troli: dibeli secara rutin, sangat memperhatikan nilai, loyalitas di atas rata-rata.
  • Sesekali, dibeli hanya pada saat kebutuhan: dibeli berdasarkan hanya bila diperlukan, sangat dipengaruhi kenyamanan.
  • Sementara, sesuai keinginan atau tidak dijakan alasan untuk pergi berbelanja: sangat dipengaruhi kenyamanan, loyalitas rendah.
Toko buku Gramedia, menyediakan berbagai jenis alat tulis dengan beragam merek. Buku yang dijual ada yang diterbitkan oleh Gramedia ada juga dari penerbit lainnya.

Setelah mengimplementasikan semua langkah di atas, maka ada pilihan untuk barang dagangan ritel:

  1. Variasi: adalah sejumlah kategori barang-barang yang berbeda di dalam toko atau departemen. Toko dengan banyak jenis dapat dikatakan mempunyai keleluasaan yang bagus. Istilah keleluasaan (breadth) dan jenis (variety) sering digunakan saling menggantikan untuk menunjukkan keleluasaan barang dagangan.
  2. Keberagaman (assortment) merupakan sejumlah Setiap Unit Barang (SKU) dalam kategori. Toko dengan keberagaman yang luas dapat dikatakan mempunyai kedalaman (depth) yang juga dapat digunakan untuk saling menggantikan.
  3. Ketersediaan produk, dapat didefinisikan sebagai presentase permintaan untuk beberapa SKU yang memuaskan. Ketersediaan produk juga dapat berarti level pendukung atau level pelayanan.
Ritel fashion product yang ada di sebuah pusat perbelanjaan di Jakarta, memiliki toko khusus dengan merek sama dengan nama toko. Target pasar dari ritel ini adalah kalangan menengah ke atas dan memperhatikan inovasi produk agar sesuai dengan citra toko premium sebagai penyedia barang berkualitas dan layanan yang tinggi.

Kategori SKU berdasarkan prediksi penjualan antara lain:

  1. Fast moving product adalah unit barang yang memiliki perputaran penjualan yang cepat. Pebisnis ritel pada umumnya menggunakan istilah barang laku dalam keseharian aktivitas penjualan ritel karena banyaknya permintaan konsumen atau frekuensi pembelian yang tinggi atas barang tersebut.
  2. Slow moving product adalah unit barang yang memiliki perputaran penjualan yang lambat.
  3. Produk tren (Fad product) adalah unit barang yang memiliki daur hidup produk sangat pendek. Pada umumnya unit barang ini akan sangat populer dan menjadi tren dalam waktu yang singkat dan kemudian pudar.
  4. Fashion product atau produk busana adalah unit barang yang memiliki daur hidup produk yang berulang pada periode waktu tertentu.
Ritel Teddy House menjual hanya boneka merek Teddy House beserta asesorisnya.

Manajemen ritel perlu mempertimbangkan hal berikut berkaitan dengan inovasi produk:

  1. Target pasar, tiap kelompok konsumen memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda atas tingkat inovasi dari suatu produk.
  2. Persaingan dari sisi tren.
  3. Citra toko.
  4. Keuntungan.

Ada dua alternatif pilihan merek produk untuk dipertimbangan dalam perencanaan pengadaan unit barang, yaitu:

  1. Merek prinsipal atau manufacturer brand adalah merek produk yang dihasilkan oleh produsen dan pada umumnya produk dihasilkan sudah dikenal oleh konsumen.
  2. Merek toko atau private label brand adalah merek produk yang dimiliki oleh toko ritel dan pada umumnya hanya dijual pada cabang-cabang dari toko ritel tersebut.
Ritel merek Lego menjual mainan khusus Lego di sebuah pusat perbelanjaan Jakarta.

Simak artikel menarik lainnya pada link berikut:

Strategy for Chooshing Retail Location

Standar

Strategy for Choosing Retail Locations.

Lokasi ritel menjadi penting dengan mempertimbangkan kebutuhan konsumen. Maka kali ini kita akan mempelajari strategi memilih lokasi ritel agar bisnis ritel dapat menjangkau konsumen dan memberikan kepuasan kepada mereka.

Sumber: istockphoto.com Store Shop Retail Location Map Pin 3d Illustration

Dalam membuat keputuan mengenai pemilihan lokasi,seharusnya pemilik ritel memikirkan dalam tiga tingkatan yaitu: daerah, area perdagangan,dan tempat yang lebih spesifik

  • Daerah merujuk pada suatu negara, bagian dari suatu negara,kota tertentu, ataumetropolitan statistical area
  • Area perdagangan adalah area geografis berdekatan yang memiliki mayoritas pelanggan dan penjualan sebuah toko, mungkin bagian dari sebuah kota, atau meluas di luar batas-batas kota tersebut, tergantung pada tipe-tipe toko dan intensitas dari para pelanggan potensial di sekitarnya.
  • Tempat yan yang lebih spesifik dan khusus

Pemilihan lokasi merupakan faktor yang sangat penting dalam pengelolaan usaha retail. Lokasi yang strategis akan turut menentukan tercapainya tujuan perusahaan. Dengan lokasi yang tepat, sebuah toko atau gerai kemungkinan bisa lebih sukses daripada toko lainnya yang memiliki lokasi kurang strategis. Meskipun keduanya menjual produk yang sama, memiliki jumlah pramuniaga yang terampil dan sama banyak, tetap saja lokasi menentukan prestasi sebuah toko retail.

Dalam pendirian retail-retail  ini, diperlukan berbagai pertimbangan. Mulai dari lokasi pendirian retail  sampai strategi pemasarannya. Pemilihan lokasi retail  seringkali menjadi keputusan penting yang harus diambil mengingat lokasi menjadipertimbangan utama bagi konsumen untuk memilih. Selain itu pemilihan lokasi retail  jugamenjadi strategi dalam persaingan. Diperlukan analisis lokasi untuk menentukan tata letak bangunan retail  maupun pusat perekonomian lain, bahkan fasilitas dan perumahan. TeoriLokasi merupakan ilmu yang mempelajari tentang tata ruang kegiatan ekonomi, atau ilmuyang menyelidiki alokasi geografis dari sumber-sumber yang potensial, serta hubungannyadengan atau pengaruhnya terhadap keberadaan berbagai macam usaha/kegiatan lain baikekonomi maupun sosial (Tarigan, 2006).

Tipe Dasar Lokasi

Ritel mempunyai tiga tipe dasar lokasi, yaitu:

  1. Pusat perbelanjaan.
  2. Lokasi di kota besar atau bertempat di tengah kota, maupun kota kecil.
  3. Lokasi bebas, seperti bandara, terminal, perkantoran, sekolah, kampus, rumah sakit, atau lokasi nontradisional lainnya.

Tipe dan kriteria yang ada dalam memilih lokasi ritel diantaranya:

Pusat perbelanjaan yang besar (shopping center) menyediakan kebutuhan belanja bagi banyak golongan konsumen. Dua konfigurasi pusat perbelanjaan adalah strip center dan mal tertutup. Strip center adalah pusat perbelanjaan yang biasanya mempunyai lahan parkir langsung di depan toko.

Pusat diskon perbelanjaan kecil strip center memberikan kemudahan parkir dan sewa yang lebih murah, namun tidak ramah terhadap cuaca karena tidak ada pelindung saat hujan atau lainnya.

Mal mempunyai beberapa keuntungan yaitu banyak tipe toko yang berbeda, pelanggan dapat mempunyai sebuah pengalaman belanja yang tidak berhenti dengan bermacam-macam produk yang ditawarkan. Manajemen mal melakukan pemeliharaan area bersama, sehingga kebersihan dan kenyamanan membuat pelanggan merasa puas. Namun penyewaan di mal memiliki harga yang lebih tinggi, persaingan ketat antar ritel, beberapa mal kalah bersaing dari sisi desain saat dibangun mal yang baru.

Konsep Mal atau Pusat Perbelanjaan

Mal CSB Cirebon. Sumber: javatravel.net
Grage Mal Cirebon. Sumber: suaracirebon.com

Pusat perbelanjaan kecil tradisional.

Pusat belanja besar.

Pusat belanja regional.

Pusat belanja super regional.

Pusat belanja gaya hidup (lifestyle shopping center).

Pusat mode atau pusat belanja khusus (speciality shopping center).

Pusat belanja outlet (outlet shopping center).

Pusat belanja festival atau bertema (theme shopping center).

Kios

Grage City Mal. Sumber: cirebonkota.go.id.
Yogya Junction Cirebon. Sumber: travelingyuk.com
Transmart Cirebon. Sumber: finance.detik.com

Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. 53/ M- DAG/PER/12/2008 pada pasal 10 tentang Pedoman Penataan dan Pembinaan Pasar Tradisional, Pusat Perbelanjaan dan Toko Modern, pelaku usaha yang akan melakukan kegiatan usaha di bidang pasar tradisional, pusat perbelanjaan dan toko modern, wajib memiliki Ijin Usaha Pendirian Pasar Tradisional (IUP2T) untuk pasar tradisional, ijin Usaha Pusat Perbelanjaan (IUPP) untuk mall, plasa dan pusat perdagangan dan Ijin Usaha Toko modern (IUTM) untuk minimarket, supermarket, dan department store.

Pustaka digital:

https://publikasiilmiah.ums.ac.id/bitstream/handle/11617/9187/semnasgeo2017_63.pdf?sequence=1

https://www.academia.edu/25578658/Analisis_Lokasi_dan_Keruangan_Analisis_Pemilihan_Lokasi_Ritel_Sakinah_Supermarket

Tugas mandiri.

  1. Mahasiswa membentuk kelompok yang terdiri dari 5-6 anggota.
  2. Mahasiswa menentukan lokasi survey pusat perbelanjaan yang ada di pusat kota besar atau kota kecil.
  3. Mahasiswa mengajukan surat pengantar dari administrasi kampus dan membawa surat tersebut ke lokasi survey.
  4. Data yang harus didapatkan dari survey: Foto selfie kelompok di depan lokasi, foto di dalam lokasi yang menggambarkan suasana ritel, foto saat berbelanja di salah satu ritel yang dipilih.
  5. Pertanyaan yang harus dijawab: (bisa mencari di internet) sejarah berdirinya pusat perbelanjaan, analisa keunggulan/kekurangan pemilihan lokasi, sebutkan minimal 10 jenis ritel (nama ritel, jenis produk/jasa yang ditawarkan, penjelasan posisi ritel (misalnya di lantai dasar, dekat pintu masuk, bersebelahan dengan bioskop, dsb).

Pelengkap tugas mandiri, mahasiswa harus mempelajari materi berikut:

Sila mampir di artikel menarik di link berikut:

Berdamai dengan Gawai di Masa Pandemi

Standar

Tahun 2013 aku menulis artikel pengalaman tidak punya televisi sudah 15 tahun. Saat itu anakku bungsu, Teteh beumur 6 tahun dan selama SD dia tidak memakai gawai (telepon genggam). Padahal teman-temannya sudah punya gawai dari berbagai merek dan tipe plus dengan nomor pribadi.

Pengalaman Teteh Belajar Daring

Teteh sedang latihan ujian sekolah dengan metode daring.

Awal tahun 2019 ujian nasional akan berbasis komputer (UNBK). Sekolah Teteh meminta orangtua melengkapi kebutuhan gawai berupa laptop bagi siswa-siswi untuk UNBK di sekolah dan ponsel untuk komunikasi dengan guru. Aku masih keukeuh tidak membelikan Teteh gawai, jadi dia menggunakan gawai dan nomor WhatsApp milikku. Sebelumnya aku harus menghadap dan berargumentasi dengan walikelas hingga kepala sekolah tentang prinsipku, mengapa Teteh menggunakan gawai dan nomorku? Aku juga minta sekolah mengijinkan Teteh menggunakan komputer sekolah untuk UNBK.

Wisuda SDpun Teteh harus daring.

Pandemi datang dan Teteh ujian sekolah hingga wisuda dengan metode daring. Saat Teteh menjadi santri di SMP Quran boarding school pembelajaran masih harus dilakukan secara daring. Gawaipun menjadi sarana utama santri untuk menjalankan KBM Diknas dan agama, serta KBM Tahfizh berupa setoran hafalan, tilawah, murojaah, sampai ujian mutqin. Mau tidak mau ya harus mau … Kadang muncul juga rasa khawatir dampak negatif bagi kesehatan fisik dan mental Teteh dengan keadaan ini.

Jadwal KBM daring. Rumah berasa jadi pesantren, masyaallah …

Alhamdulillah … Sejauh ini karena Teteh sudah bisa mengatur diri (walau ada saja saat harus diingatkan) bahwa gawai itu utamanya berfungsi untuk menunjang kegiatan belajar. Sekarang Teteh sudah mulai masuk asrama. Tentu di asrama Teteh bebas gawai. Ketika pulang, aku lebih sering mengajak Teteh untuk melakukan aktivitas di luar rumah seperti olahraga, belanja, jalan-jalan, dan silaturahmi.

Sedangkan untuk mengisi waktu di rumah, aku ajak teteh membaca buku, melukis, main bersama kucing kesayangan, memasak, atau membuat kerajinan tangan. Sesekali menggunakan gawai untuk berkomunikasi dengan teman-temannya boleh-boleh saja. Oya … Aku kadang mengajak Teteh menonton film di Netflik ketika cuaca tidak mendukung untuk melakukan kegiatan di luar rumah.

Pengalamanku Mengajar Daring dan Berkomunitas

Semenjak pandemi aku terpaksa lebih sering menggunakan gawai. Akupun mendadak harus belajar berbagai platform untuk mengajar daring bersama mahasiswa. Menurut pendapatku, mengajar daring ini sangat berat karena hanya menatap layar datar, tak ada interaksi body language, bahkan aku pernah merasa jemu mengajar. Bosan sekali rasanya … Pastilah mahasiswa juga mengalami hal yang sama. Apalagi ada gangguan koneksi internet, kehabisan pulsa dan kuota, atau suara putus-putus.

Gawai berguna untuk mengajar daring, mengoreksi berkas ujian, dan berkomunikasi dengan mahasiswa dan teman-teman dosen.

Di sisi lain, aku mendapatkan hikmah atas kondisi ini. Kampusku berada di kota Cirebon. Biasanya aku harus naik kereta untuk menuju ke sana. Jadwal mengajarku di akhir pekan hingga sulit mendapatkan tiket. Belum lagi pada akhir pekan banyak undangan pernikahan atau sekedar jadwal meet up suami yang harus bersama istrinya. Nah … Saat aku mengajar daring, semua kendala itu nyaris tidak ada. Jadwal mengajarku bisa digeser ke hari kerja. Aku tak perlu takut tidak dapat tiket.

Materi kuliah bisa aku tulis di blog dan dibagikan kepada mahasiswa satu hari sebelum perkuliahan lewat WhatsApp Group. Mereka membaca terlebih dahulu, sehingga saat masuk kelas daring sudah siap jika ada sesi kuis atau diskusi. Beberapa sesi webinar bisa dilakukan dengan pemateri dari luar kota bahkan luar negeri dengan metode daring. Sungguh luar biasa …

Webinar di kampusku dengan pemateri dari Perancis dan Malaysia.

Gawai membantuku bergabung di komunitas seperti Mamah Gajah Bercerita, Mamah Gajah Ngeblog, ITBMotherhood, Koperasi Ukhis89 ITB, Kompasiana, Forsikatel, PurnaDKD Jabar90-94, keluarga besar/kerabat, alumni haji, dan alumni AR89 ITB.

Bersama Magata aku ikut menulis buku Jejak Kenangan dan jadi penulis terrajin.
Setor artikel blog tercepat dapat sertifikat MGN.
Aktivitas menulis di Kompasiana berbuah juara.
Alhamdulillah … Sejauh ini gawai menjadikan aku lebih produktif.

Kejadian Lucu Saat Kuliah di Arsitektur ITB

Standar
Teman-teman AR89 ITB berpose di depan gedung Labtek Arsitektur tahun 90-an.

Sejarah Pendidikan Tinggi Teknik di Indonesia berawal pada abad ke-20, ketika pemerintah kolonial Belanda mendirikan de Techniche Hoogeschool te Bandung (TH) pada 3 Juli 1920 di lahan seluas 30 hektar di Bandung. Saat itu hanya terdapat satu fakultas yaitu de Faculteit van Technische Wetenschap dan hanya satu jurusan yaitu de afdeeling der We gen Waterbouw. Pendirian perguruan tinggi ini dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan tenaga teknik yang semakin terbatas pada masa kolonial Belanda akibat pecahnya Perang Dunia pertama.

Institut Teknologi Bandung (ITB) merupakan sekolah tinggi teknik pertama di Indonesia yang didirikan pada tanggal 2 Maret 1959 di Jawa Barat yang mengemban misi pengabdian ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memajukan Indonesia. Lahir dalam suasana penuh dinamika yang dilandasi dengan semangat perjuangan Proklamasi Kemerdekaan, ITB hadir untuk mengoptimalkan pembangunan bangsa yang maju dan bermartabat.

Sejenak berpose di lapangan rumput di depan gedung Aula Timur di sela padatnya jadwal kuliah dan studio.

Nostalgia jaman kuliah ternyata mengasyikkan loh! Apalagi kisah-kisah lucu yang bisa bikin segar suasana. Aku mau berbagi cerita seru nih bareng Dika dan Ardiati yang sampai sekarang masih melekat erat.

Motor Dika Hilang

Tadi pagi aku sambil sarapan bareng suami, terjadilah obrolan flashback memori 30 tahun yang lalu, saat sohibnya yang panik karena motor raib dari parkiran rumah kontrakan.

Temanku ini namanya Dika, jago sketsa dan sungguh punya hobi pelupa. Pagi-pagi tanpa sempat mandi, Dika pamit terburu-buru kepada teman satu kosnya. “Woooiiii … Aku jalan dulu jemput Ibu ke bandara. Tolong tutup pagar!” setengah berteriak Dika melesat dengan motornya.

Menjelang siang, Dika kembali bersama ibunya dengan segambreng kardus, tas tenteng, dan tas kresek. Suamiku dan satu teman lainnya membantu merapikan bawaan ke kamar Dika. Sepertinya ibunya Dika akan menginap agak lama di kontrakan mereka. Sore hingga malam mereka tak kemana-mana, karena sibuk menikmati berbagai makanan oleh-oleh dari ibunya Dika.

Esok hari, pagi-pagi selepas shalat subuh Dika disuruh ibunya membeli sarapan. Banyak makanan enak dipojokan pasar Balubur. Tetiba Dika masuk lagi ke rumah. “Ada yang minjem motorku gak?” dua orang yang sedang duduk di ruang tamu serentak menggelengkan kepala. “Motor aku hilang!” seru Dika panik.

Langsung deh mereka keluar menuju parkiran motor. Loh! Motor Dika gak ada. Tinggal 2 motor milik, harusnya 3 dengan motor Dika. “Macem mana ini motorku gak ada?!” suaranya terdengar bergetar.

Memang di daerah itu sedang marak curanmor. Banyak teman ITB yang raib motornya walau pagar sudah digembok dan motor sudah dikunci ganda. Entahlah … Pencurinya itu hebat sekali bisa membobol dan menggondol motor dengan santai. Bisa jadi ada sekolahnya buat para calon pencuri itu … Modusnya berganti-ganti dengan area yang tersebar seperti perumahan, kawasan indekos mahasiswa, juga di parkiran kampus. Waduh!

“Bentar … Sabar. Diinget-inget dulu kamu taruh di mana motornya?” tanya teman satu kosnya dengan gaya Solo yang kalem dan tenang. “Ya di sini lah! Di mana lagi parkiran emang di sini kan!” meninggi suara Dika. “Ya aaammmmpuuunnn … Aduh! Motorku ada di parkiran bandara”, tetiba Dika menepuk dahi sambil geleng-geleng kepala.

“Lah … Kemarin kamu ke sini naik apa dari Bandara?” tanya temannya dengan muka heran. “Kami naik taksi, kan barang Ibu banyak sekali,” jawab Dika sambil nyengir.

Akhirnya Dika digonceng temannya menuju Bandara. Mereka terbahak menjadi saksi teronggoknya motor Dika di parkiran basah kuyup tersiram hujan semalam. Ampun deh! Geli campur gemas punya sohib macam begini.

Kenangan saat aku wisuda April 1994.
Senangnya bisa wisuda pertama diangkatan.

Wisuda berikutnya malah lebih ramai … Waaahhh … Seru sekali!

Asistensi Pakai Sendal Jepit dan Piyama

Anak gajah alumni arsi mesti pernah mengalami keos saat asistensi tugas studio. Apalagi kalau dosennya bergelar ‘killer’. Kelompok studio Perancangan Tapak dijamanku, pasti jauh-jauh hari berdoa jangan sampai dapat dosen pembimbing sebut saja namanya Pak Tapak.

Mengapa? … Ada kisah bodornya nih saat aku dapat dosen pembimbing disegani ini he3 … Kelompokku pun mengalami kekeosan itu.

Tugas kali ini membuat desain bangunan di lahan berkontur. Asistensi pagi sekali membuat seluruh anggota kelompok terseok-seok harus datang ke kampus. Kabut dan sisa embun masih menghiasi lapangan Aula Timur menuju gedung Labtek Arsitektur. Segera kami naik tangga besi yang berbunyi nyaring saat kaki menginjaknya dengan langkah lebar. Kami mengetuk pintu ruangan Pak Tapak. Setelah dipersilakan, kami masuk satu persatu.

Pak Tapak duduk di balik meja dan kami harus berdiri berjajar di hadapan beliau. Ardiati temanku yang sedang kurang sehat berdiri hampir pingsan. Hampir dua jam kami mendengarkan berbagai komentar beliau terhadap gambar kami. Hasil kerja kelompokku sepertinya tidak memuaskan beliau. Temanku makin pucat dan keringat dinginpun mengucur.

Untunglah beliau sempat melihat ke arah Ardiati dan menegur, “Kamu kenapa pucat begitu? Gemetar tuh tangannya!”

“Maaf Pak … Dia sedang kurang sehat,” aku menjawab.

“Duduk di kursi itu,” jawab beliau sambil menunjuk kursi kosong di samping kanan meja kerja dosen.

Temanku segera duduk dan menarik nafas lega. Aku dan teman lain tetap dalam posisi berdiri, karena di ruang dosen kan tidak ada cukup kursi untuk 6 mahasiswa yang ketar-ketir dibantai ini. Tak disangka Pak Tapak tiba-tiba memberikan sebatang coklat kepada temanku.

“Makan ini biar gak lemes,” kata beliau.

Bukan hanya coklat, beliau menyuguhkan juga piring berisi risoles dan beberapa kue manis yang ada didekatnya.

“Belum sarapan ya? Makan ini juga,” lanjut beliau.

Tentu saja ini kejadian langka. Suasana menjadi lebih cair, tidak setegang tadi. Parah … Temanku tanpa sungkan mengambil risoles dan memakannya. Sedangkan aku dan teman lain hanya menjadi saksi bisu, ha … ha … ha … Ternyata tidak hanya coklat, risolespun disantapnya dengan santai tanpa menghiraukan tatapanku yang jelas-jelas bilang, “Cukup! … Sudah cukup satu risoles saja.” Pegal kaki kami semua karena asistensi sambil berdiri lebih dari dua jam.

Setelah itu Pak Tapak menyuruh kami memperbaiki gambar dan berpesan jangan lupa sarapan. Kalau pingsan nanti Dia takut disalahkan. Disangka mahasiswa pingsan gara-gara asisten perancangan tapak bersama beliau.

Setelah berada di luar ruangan Pak Tapak, sepanjang turun dari lantai dua menuju teras depan dekat ruang himpunan IMA-G, kami tertawa terbahak-bahak walau harus ditahan-tahan agar tak terdengar para dosen di ruangan. Meledak tawa kami di lantai bawah. Duuuuhhhh gemes kan … Iiihh memang temanku satu ini begitu polos. Merasa tak bersalah berlama-lama makan risoles dan coklat.

Lalu tawa kami kembali pecah setelah melihat keadaan diri masing-masing, ada yang celana panjangnya ternyata celana tidur alias piyama. Temanku lupa ganti celana saat berangkat ke kampus, bahkan dia juga ternyata belum mandi. Ampuuunnnn …

Aku juga baru sadar ternyata pakai sendal jepit. Lupa ganti sepatu tadi di mobil saking terburu-buru asistensi. Tidak telat saja bisa kena damprat. Gimana kalau telat? Wuuuiiihhh … Bisa kiamat itu kertas kalkir dicoret spidol malah dengar-dengar ada juga yang disobek. Hiiikkkssss …

Reuni 30 tahun alumni AR89 ITB. Rerata usia kami sudah setengah abad, namun untuk silaturahmi tetap semangat, semoga panjang umur dan senantiasa sehat.

Kuliah Arsitektur Itu Gimana Sih?

Gedung Labtek Arsitektur yang lama telah diruntuhkan, kemudian dibangun gedung baru setinggi 4 lantai yang menjadi background fotoku ini tahun 2019.

Serba-serbi Arsitektur yang harus diketahui, sebelum memilih kuliah di jurusan ini. Apa saja ya? Simak ya penjelasannya di bawah ini, semoga bermanfaat.

Arsitektur sendiri merupakan ilmu dan seni dalam mendesain dan merancang bangunan dan struktur. Tujuan Arsitektur adalah menciptakan sebuah ruang untuk kebutuhan manusia. Desain dan rancangan seorang arsitek memiliki karakteristik tertentu, di antaranya: kegunaan, kekokohan dan keindahanJadi, suatu bentuk yang dirancang oleh seorang arsitek haruslah memiliki fungsi dan juga memiliki nilai estetika (keindahan). Waaahhh … Tidak mudah loh! Seringkali kita temukan bangunan yang indah namun fungsinya tidak terlalu diperhatikan, ataupun sebaliknya suatu bangunan yang hanya mementingkan fungsi namun tidak memperhatikan keindahannya. Konsep-konsep tersebutlah yang akan teman-teman pelajari pada program studi Arsitektur.

Selama masa kuliah waktu paling banyak ada di studio. Karena fokusnya adalah pada mendesain. Selain proses pengerjaan desain di studio dan belajar teori di ruang kuliah, kita akan belajar dan melihat kondisi luar pada saat ekskursi. Seorang calon arsitek sangat membutuhkan banyak sumber-sumber ide, dan dengan semakin banyak melihat kondisi serta bangunan-bangunan yang sudah ada, akan semakin banyak pula ide yang disimpan oleh mahasiswa tersebut. Wooow … Ini nih yang bikin semangat kuliah arsitektur, banyak jalan-jalannya he3 …

Pengalamanku selain kuliah, kita harus mengembangkan diri juga bidang kepemimpinan, organisasi, dan jaringan (networking). Penting banget saat lulus kuliah itu di tempat kerja seringkali hardskill perlu diselaraskan dengan softskill. Malah kadang softskill itu lebih dipakai seperti saat harus kerjasama tim, presentasi proyek kepada klien, atau negosisasi dengan owner, dan lain sebagainya.

Kisah menarik lainnya ada di link berikut ya …

Mendesain Keluarga Hebat

Standar

Pengen nggak sih menjadikan keluarga kita 𝐊𝐞𝐥𝐮𝐚𝐫𝐠𝐚 𝐇𝐞𝐛𝐚𝐭? Yang saling mencintai dan peduli, saling terhubung dan tergantung satu dengan yang lain, memiliki quality time bersama, sekaligus menjadi team yang memiliki komitmen bersama …

Kami berkeluarga karena ingin menjalankan syariat Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, menjaga diri, membanggakan Rasulullah, dan mendidik sebaik-baiknya wakil Allah di muka bumi (khalifah) dari rumah kami. Insyaallah …

Perjalanan keluarga hebat senantiasa perlu bekal yang terbaik, tidak sekadarnya saja. Maka, kami terus belajar dan menggali pengetahuan agar semakin sabar, bijak dan solutif dalam menyelesaikan beragam permasalahan dalam kehidupan ini. Serta senantiasa bermohon pertolongan dan limpahan rahmat Allah Yang Mahakuasa lagi Mahabijaksana.

Kumpul sekeluarga tahun 2021. Melangitkan doa-doa bersyukur atas 25+1 tahun pernikahanku: dari perak menuju emas bismillah …

Aku dan suami sudah menikah 26 tahun. Kami dikaruniai tiga orang anak. Kaka, Mas, dan Teteh, alhamdulillah … Sebagai istri dan ibu, aku senantiasa merasa harus terus belajar dan menggali ilmu terkait membangun dan mengembangkan keluarga bahagia dunia akhirat. Mengapa hal ini penting?

Yuk, temukan jawabannya di Kelas Pendampingan”𝐌𝐄𝐍𝐃𝐄𝐒𝐀𝐈𝐍 𝐊𝐄𝐋𝐔𝐀𝐑𝐆𝐀 𝐇𝐄𝐁𝐀𝐓” 𝐏𝐞𝐫𝐣𝐚𝐥𝐚𝐧𝐚𝐧 𝐌𝐞𝐦𝐛𝐚𝐧𝐠𝐮𝐧 𝐏𝐨𝐧𝐝𝐚𝐬𝐢 𝐊𝐞𝐥𝐮𝐚𝐫𝐠𝐚 𝐊𝐮𝐚𝐭.

Pendaftaran Kelas Pendampingan “Mendesain Keluarga Hebat”. Sumber: @keluargahebatid

“Setiap keluarga mampu menjadi hebat, selama mereka menemukan kehebatannya dan fokus menumbuhkan itu bersama tim keluarganya.”

Keluaga Hebat Indonesia mempersembahkan Kelas Pendampingan “Mendesain Keluarga Hebat” khusus untuk para keluarga yang terpanggil untuk bahagia bertumbuh bersama kami. Wah, seperti apa nanti kelasnya? Kelas ini akan berlangsung selama kurang lebih dua bulan, sejak 13 Desember 2021 hingga 28 Januari 2022. Berisi 9 pertemuan virtual pekanan dengan 7 materi. Ayah Bunda akan mendapat tantangan topik family forum pekanan selama program berlangsung.

Apa saja manfaat dari mengikuti kelas ini?
1. Ayah Bunda akan belajar memahami dasar-dasar membangun keluarga
2. Ayah Bunda akan belajar aspek-aspek membangun keluarga hebat bersama pasangan
3. Ayah Bunda akan menyusun peta besar keluarga bersama
4. Ayah Bunda akan belajar membangun sistem nilai keluarga
5. Ayah Bunda berkomunitas dengan keluarga yang sama-sama bertumbuh menjadi keluarga hebat

Materi:

  • Family Reflection.
  • How to Manage Family Problem (sharing session dengan Psikolog).
  • Understanding the Roots.
  • Set the Map.
  • My Family My Team.
  • Extra Session with Inspiring Couple.

Dengan pemateri:

  • Teh Ita Roihanah, Founder @keluargahebatid & Co-Founder Marriage Academy for Muslimah.
  • Ibu Sinta Yudisia, Psikolog & Marriage Counsellor
  • Teh Yuria P. Cleopatra, Home Based Educator & Ketua ITB Motherhood
Kalender pembelajaran. Sumber: @keluargahebatid

Fasilitas kelas:
1. Kelas akan menggunakan Google Classroom selama program berlangsung.
2. Materi disampaikan menggunakan live video zoom meeting.
3. Mendapatkan tantangan worksheet family forum berupa pdf di Google Classroom

Kriteria/syarat Peserta:
1. Ayah Bunda yang siap bahagia bertumbuh bersama membangun keluarga hebat
2. Dapat diikuti oleh peserta yang segera menikah dalam 6 bulan ke depan atau peserta yang sudah menikah
3. Ayah Bunda siap meluangkan waktu 2 bulan ke depan untuk mengikuti live materi dan diskusi serta siap mengerjakan tantangan worksheet family forum setiap pekannya.
4. Bersedia membayar iuran kelas minimal Rp 50.000 atau lebih (sesuai kelapangan finansial Ayah Bunda) untuk operasional keberjalanan kelas.

Apakah Ayah Bunda yang terpilih untuk menjadi bagian dari program ini? Jika ya, silakan isi form di bawah ini dan sampai bertemu di kelas ya. Yuk, berlayar bersama Keluarga Hebat Indonesia. Jika ada yang ingin ditanyakan, silakan menghubungi bit.ly/AdminKeluargaHebat

Kelas hanya untuk 50 keluarga yang siap bertumbuh bersama dengan mendaftar melalui bit.ly/mendesainkeluargahebat

Segera daftarkan diri anda, sebelum ditutup tanggal 12 Des 2021 karena kelas akan dimulai 13 Des 2021 dan pendaftaran akan ditutup apabila kuota penuh.

Semoga Allah Yang Mahamulia lagi Maha Pemberi Karunia melimpahkan rahmat-Nya kepada kami agar terus bergandeng tangan, saling mendoakan, saling menguatkan, saling menghormati, saling mencintai dan menyayangi, aamiin …

Simak juga artikel menarik lainnya di link berikut: